IBARRA NAVARRO MARTIN GREGORIOREYES CUEVA RAFAEL ALEXANDER2025-11-172025-11-172024https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4875El caso de negocio busca diversificar servicios en estaciones del Gran Guayaquil, enfocándose en transporte pesado. Mediante alianzas estratégicas y cumplimiento normativo, mejora la experiencia del cliente, rentabilidad y sostenibilidad operativa. Cumple con normativas como las de la ARCH y el Decreto 256 de 2024, afrontando desafíos técnicos y operativos. Propone alianzas con Primax, Terpel y Shell para compartir infraestructura, reducir costos y potenciar competitividad.The business case seeks to diversify services at service stations in Greater Guayaquil, focusing on heavy transport. Through strategic alliances and regulatory compliance, it improves customer experience, profitability, and operational sustainability. It complies with regulations such as those of the ARCH (Agency for the Regulation of Hydrocarbons and the Environment) and Decree 256 of 2024, addressing technical and operational challenges. It proposes alliances with Primax, Terpel, and Shell to share infrastructure, reduce costs, and enhance competitiveness.esDiversificación de serviciosalianzas estratégicassostenibilidad operativaThesis