ESPINOZA ORTIZ PRISCILA JOSEFINA2025-09-252025-09-252025-12-01https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4160Grupo Recalde es una empresa destacada en el sector de comercio exterior, reconocida por su enfoque en servicios de calidad. A pesar de su posicionamiento, enfrenta problemas operativos derivados de la centralización de funciones y la falta de equipos operativos especializados. Esto provoca retrasos en los procesos, incrementa los costos logísticos y genera una experiencia negativa para los clientes. La empresa necesita un sistema que optimice sus procesos internos y garantice un servicio más ágil y eficiente.Grupo Recalde enfrenta problemas de eficiencia operativa debido a la falta de especialización en sus áreas. Esto genera tiempos prolongados, costos elevados y afecta la experiencia del cliente. Para abordar esto , se propone reestructurar procesos, implementar tecnología avanzada y optimizar costos para garantizar sostenibilidad y competitividad.esEficiencia FinancieraComercio ExteriorEquipos OperativosThesis