BRAGANZA SIGÜENZA PAULA CAMILAPOVEDA KUSMIRCZAK JOSSELYN MILENA2025-05-282025-05-282024https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4008El presente trabajo aborda los desafíos de gestión operativa en GER, una empresa de seguridad privada con un rápido crecimiento que enfrenta altos costos asociados a la rotación de personal y supervisión ineficiente. La problemática principal radica en la falta de un sistema efectivo de monitoreo y análisis de datos, limitando la capacidad para tomar decisiones estratégicas y optimizar los recursos de la empresa. Como solución, se propone la implementación de KoboToolbox, una herramienta digital de monitoreo en tiempo real, adaptada a entornos con baja conectividad. La estrategia incluye cuatro etapas: planificación, configuración, pruebas y despliegue. El sistema permitirá centralizar la supervisión, reducir costos operativos en un 60% y generar datos clave para la toma de decisiones. La implementación tendrá resultados positivos, mejorando la supervisión y optimizando el uso de recursos dentro de la empresa. Concluimos que la adopción de esta tecnología fortalece la competitividad de GER en el sector de seguridad privada y representa un paso significativo para una gestión eficiente del manejo de personal. Se recomienda continuar con la capacitación del equipo, integrar datos en sistemas avanzados como Power BI, y realizar evaluaciones continuas para garantizar una mejora sostenida en la operatividad.The present work addresses operational management challenges at GER, a rapidly growing private security company that faces high costs associated with staff turnover and inefficient supervision. The main problem lies in the lack of an effective data monitoring and analysis system, limiting the ability to make strategic decisions and optimize the company's resources. As a solution, the implementation of KoboToolbox is proposed, a real-time digital monitoring tool, adapted to environments with low connectivity. The strategy includes four stages: planning, configuration, testing and deployment. The system will allow centralizing supervision, reducing operating costs by 60% and generating key data for decision making. The implementation will obtain positive results, improving supervision and optimizing the use of resources within the company. We conclude that the adoption of this technology strengthens GER's competitiveness in the private security sector and represents a significant step for efficient personnel management. It is recommended to continue training the team, integrate data into advanced systems such as Power BI, and carry out continuous evaluations to ensure sustained improvement in operation.esAPLICACIONSUPERVISION REALMONITOREOThesis