LUCIA XIMENA JADAN MONTERO2025-11-132025-11-132025https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4678Esta propuesta tuvo como objeto elaborar un sistema de costos ABC como propuesta para acrecentar la rentabilidad. En la actualidad la Gestión de Calidad es sinónimo de éxito empresarial, por ello el Hotel Los Pinos con el fin de sobresalir de sus principales competidores ha decidido implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) fundamentado en la norma internacional ISO 9001: 2015. También es necesario elaborar estrategias de marketing para dar a conocer a la empresa en sí e influir sobre la perspectiva del mercado actual a favor de los servicios que brinda este establecimiento.The objective of this proposal was to develop an ABC costing system as a way to increase profitability. Today, Quality Management is synonymous with business success, so Hotel Los Pinos, in order to stand out from its main competitors, has decided to implement a Quality Management System (QMS) based on the international standard ISO 9001:2015. It is also necessary to develop marketing strategies to promote the company and influence current market sentiment in favor of the services this establishment provides.esSistema de Costos ABCRentabilidadplan de calidadsatisfacciónposicionamiento de mercadoplan de marketing.Thesis