HERNANDEZ GORDON MATEO SEBASTIÁNMERCEDES PATRIA HERNÁNDEZ CARRANZA2025-09-242025-09-242024-12-01https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4109Reducir en un 5% la inactividad en los clientes. • Incrementar los ingresos en un 5% por el uso de servicios y productos. • Disminuir en un 5% la gestión operativa de reactivación.Desarrollo de caso de negocio para una institución financiera con clientes inactivos.esNegocioClientes ActivosGestión OperativaSegmentación avanzada de clientes inactivos para la reactivación comercial en una institución financieraThesis