María Mercedes AVENDANO PENAHERRETAMaría Elena VENTURA ASUNCION2025-11-062025-11-062024-11https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4438El presente caso tiene como objetivo analizar la implementación de un modelo probabilístico de reposición de inventarios en una empresa ferretera, que actualmente enfrenta desafíos asociados con un inventario financiero equivalente a 198 días, $400,000 en productos inmovilizados y $1.5 millones en ventas perdida durante el año 2023. La metodología de doble diamante permitió estructurar las etapas de descubrimiento, definición, desarrollo e implementación de soluciones. Como resultado, se concluyó que el modelo probabilístico, junto con mejoras tecnológicas y procesos alineados, puede reducir los días de inventario, liberar capital inmovilizado y recuperar parte de las ventas perdidas mediante una gestión más eficiente de los recursos y una mayor disponibilidad de productos.The present case aims to analyze the implementation of a probabilistic inventory replenishment model in a hardware company, which currently faces challenges associated with financial inventory equivalent to 198 days, $400,000 in immobilized products, and $1.5 million in lost sales during 2023. The double diamond methodology was used to structure the stages of discovery, definition, development, and solution implementation. As a result, it was concluded that the probabilistic model, combined with technological improvements and aligned processes, can reduce inventory days, free up immobilized capital, and recover part of the lost sales through more efficient resource management and greater product availability.esGestión de inventariosEficiencia operativaDías de inventario financierosCalidad de inventarioPunto de ordenAnálisis ABCThesis