1. Repositorio digital de la Universidad de Especialidades Espíritu Santo
2. ÁREA DEL CONOCIMIENTO DE EMPRENDIMIENTO, NEGOCIOS ,ECONOMÍA Y CIENCIAS EMPRESARIALES
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Título :	CASO: CENTROS DE SERVICIOS, UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN LA INDUSTRIA DE LA MADERA DEL ECUADOR
Autor :	Viña Brito, Silvia Legarda Izquierdo, Emilio.
Palabras clave :	Centros de servicios, oportunidad, negocios, industria, madera, Ecuador.
Fecha de publicación :	13-jun-2019
Descripción :	En febrero de 2018, Juan Velásquez, Gerente Comercial de Madera C.A., mientras leía en su oficina ubicada al noroeste de Guayaquil, encontraba que el mercado ecuatoriano de madera venía creciendo de manera progresiva en el último año, tanto nacional como internacional, sobre todo en sus derivados como el MDF (Siglas en inglés medium density fibreboard, que es un tabla de fibra de madera de densidad media), el Aglomerado, el Triplex o Playwood, MDP (similar al MDF, pero las partículas de madera fina van en la superficie del tablero), entre otros. Esto contrastaba con los resultados de los últimos tres años; el sector inmobiliario había sufrido una caída, debido a los diversos problemas económicos y políticos que había sufrido el Ecuador (Gamboa, 2017). Se estimaba que a partir del 2018 el mercado crecería por los proyectos habitacionales que el Gobierno implementaría y por la reanudación de los proyectos privados; por lo tanto, la demanda de los muebles para el hogar también aumentaría. Juan Velásquez, un Ingeniero Comercial de Universidad Politécnica del Ecuador con un Diplomado en Servicio al Cliente, quien fue nombrado Gerente Comercial de la compañía Madera C.A. en el año 2015 y que en la Organización se inició en el 2013 como Jefe Regional de Mayoreo, se enfrentaba a la problemática de identificar dentro de las actividades de la compañía aquellas que afectaban su rentabilidad y sugerir la mejor oportunidad de crecimiento a los accionistas, conociendo además que los servicios más demandados por los clientes de Madera C.A. eran: corte, laminado, perforado y ruteado.
URI :	http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/3072
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