ANÁLISIS EMPÍRICO DEL USO DE REDES SOCIALES PARA RESERVAS DE HOTELES EN JOVENES DE 20- 34 AÑOS DE EDAD EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.

Abstract

Esta investigación pretende demostrar que las comunidades virtuales o las redes sociales influyen en la decisión de comprar productos turísticos en una sociedad influenciada por la tecnología (Fondevilla Gascon, Del Olmo Arriaga, & Bravo Nieto, Presencia y reputación digital en social media: comparativa en el sector de la moda, 2012). Específicamente, se ha decidido probar que las reservas hoteleras realizadas mediante el uso de teléfonos inteligentes por parte de los Guayaquileños son cada vez más habituales. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) están teniendo un gran impacto en nuestra sociedad. Las nuevas generaciones asimilan naturalmente la nueva cultura en esta era tecnológica. Hoy en día, al utilizar los nuevos avances tecnológicos, los seres humanos han logrado cosas que antes eran imposibles de realizar. El hardware y el software se han implementado en áreas como educación, salud, seguridad, gobierno o empresas con el objetivo de gestionar la información (Fondevilla Gascon & Del Olmo Arriaga, 2013) Según el informe "Tecnologías de la Información y Comunicación en Ecuador" (INEC, 2017), más de la mitad de los ecuatorianos (79,56%) de entre 16 y 34 años utilizan Internet a diario. Hay 9,68 millones de usuarios de Internet (usuarios de Internet en los últimos doce meses), un 17,9% más que en 2013. Los usuarios frecuentes (que se conectan al menos una vez a la semana) representan el 74,7% del total de usuarios de Internet. El informe también dice que el dispositivo utilizado para acceder a Internet cuando viaja es el teléfono inteligente (90.7%) con acceso a Internet usando su propia red de teléfonos inteligentes; seguido de computadoras portátiles (incluyendo notebooks y tabletas) con 26.0% y otros dispositivos (PDA, consolas de juegos, etc.) con 11.2%.