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http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2143| Título : | CREACIÓN DE UNA UNIDAD INTEGRAL PARA SOLVENTAR LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ADMINISTRATIVO Y DE INFRAESTRUCTURA DE LAS RADIO BASES CELULARES, DENTRO DE LA REGIÓN 5, PARA LA EMPRESA SOLUTION TELECOM EP |
| Autor : | Guardado Proaño, Gissel Guerrero Caicedo, Erika T. Oñate Guadalupe, Iván P. |
| Fecha de publicación : | 13-jun-2017 |
| Descripción : | Solution Telecom EP es una empresa nacional de telecomunicaciones operadora del estado ecuatoriano, que presta servicios de telefónica fija, televisión satelital, servicios corporativos de datos, internet fijo y móvil y telefonía móvil de alta velocidad actualmente con la tecnología 3G y 4G LTE. Esta empresa, cuenta con alrededor de 8000 empleados y tiene sedes, puntos de atención los clientes e infraestructura técnica en todas las provincias del país. En material general se encuentra regulada por la Ley Orgánica de empresas públicas (LOEP), en temas de adquisición y contrataciones por la Ley Orgánica del sistema Nacional de Contratación pública (LOSNCP) y regida por las revisiones de la Contraloría General del Estado. En su calidad de empresa pública se encuentra adscrita al régimen tributario de exoneraciones de entidades del sector público. Lo que le otorga beneficios en cuanto a los pagos de impuestos y nacionalización de equipos técnicos que se requieran importar para la operación del negocio. Desde el año 2011 se encuentra brindando servicios de telefonía móvil, para lo cual apertura estaciones de radio bases para celulares (aproximadamente 3000), encontrándose en un agresivo plan de expansión de la red móvil. Debido a que las centrales de Solution Telecom EP, están reguladas bajo los municipios y por lo tanto sometidas a inspecciones, se solicita cambios o reparaciones. Lamentablemente, las mismas al estar a cargo de una empresa del sector público no se las puede realizar en periodos cortos de tiempo, por el largo proceso de autorización. Esto a su vez disminuye la calidad de la señal, percepción del cliente y cobertura. Además, disminuyen los ingresos de la empresa por el aumento de multas. En el presente capítulo se describen las alternativas que se plantean para solucionar el problema de Solution Telecom EP para mejorar la calidad de los servicios de telefonía, internet, televisión, entre otros. Con la solución escogida, se puede cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa expuestos en el proyecto. Entre las alternativas planteadas se identificó como primera alternativa la creación de una unidad integral al interno de la empresa Solution Telecom EP especializada, para que sea la responsable de solventar los servicios y necesidades de mantenimiento administrativo y decontratista que se encargue de la atención de los servicios y necesidades de mantenimiento administrativo y de infraestructura de las instalaciones técnicas. infraestructura de las instalaciones técnicas. La segunda alternativa sería optar por un |
| URI : | http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2143 |
| Aparece en las colecciones: | POSTGRADO EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS |
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