INCIDENCIA DE LAS LLAMADAS MAL INTENCIONADAS EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS DEL ECU911 SAMBORONDÓN EN ECUADOR.

Llaguno Vera, César Gabriel

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	Vizueta Villacreses, Jeffrey Víctor	-
dc.contributor.author	Llaguno Vera, César Gabriel	-
dc.date.accessioned	2017-09-07T04:54:38Z	-
dc.date.available	2017-09-07T04:54:38Z	-
dc.date.issued	2016-03	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/1707	-
dc.description	El presente trabajo, estudia la incidencia de las llamadas de tipo mal intencionada en el servicio de atención de emergencias del ECU911 Samborondón en Ecuador, describe los factores que inciden en el tiempo para atender llamadas de emergencia de tipo normal y no procedentes. Este trabajo es descriptivo, transversal y no experimental. Se comprobó la existencia de una correlación positiva muy fuerte de 0,980 entre las llamadas de tipo mal intencionada y sin interlocutor, concluyéndose que ambas ejercen una incidencia y participación significativa en el servicio de atención de emergencias	es
dc.description.abstract	This paper studies the incidence of malicious calls kind in the emergency service of ECU911 Samborondón in Ecuador, describes the factors that affect the time to attend emergency calls and not from normal type. This work is descriptive, cross-sectional, and not experimental, the existence of a strong positive correlation of 0.980 between malicious calls without caller type concluding that both exert an impact in the service	es
dc.language.iso	spa	es
dc.rights	openAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es
dc.subject	Llamadas mal intencionadas	es
dc.subject	sin interlocutor	es
dc.subject	no procedentes	es
dc.subject	servicio de atención de emergencia	es
dc.subject	niveles de satisfacción	es
dc.subject	ECU-911 Samborondón	es
dc.title	INCIDENCIA DE LAS LLAMADAS MAL INTENCIONADAS EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS DEL ECU911 SAMBORONDÓN EN ECUADOR.	es
dc.type	masterThesis	es
Aparece en las colecciones:	POSTGRADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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